Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago llegar mi paquete a sus oficinas?
Al realizar tu (s) compras On line debes llenar el formulario que te da la página donde estas realizando la compra con la dirección y datos de nuestro almacén en Miami.
NOMBRE: Nombre y Apellido ADDRESS: 8370 nw 66th st
ADDRESS 2 o REFERENCE: DJA-9503
CITY: Miami STATE: Florida ZIP CODE: 33166
TEL: 786-863-1449
Esta dirección es la misma que vas a utilizar si vas a llevar el (los) paquete (s) al almacén directamente.
¿Dónde puedo prealertar mis envíos?
Puedes hacerlo al tlf del call center 0412-8314176 o a nuestro correo comercial@djaenvios.com
¿Cómo sé los precios?
Puede obtener una cotización de cualquiera de nuestros servicios completando nuestro formulario en la sección de Calcula tu envió, asi como también puede escribirnos al call center 0412-8314176 o a nuestro correo comercial@djaenvios.com para obtener información personalizada.
¿Qué hacer al recibir mi paquete?
El cliente debe revisar su mercancía dentro de la agencia, frente a nuestro personal al momento de retirarla o recibirla a domicilio y solo firmar la nota de entrega si está conforme con el envió. Una vez firmada la nota de entrega el cliente no podrá hacer reclamos de su mercancía.
¿Cuándo debo hacer el pago?
Nuestra empresa tiene la gran ventaja que no le pedirá abono ni pago total para que él envió pueda salir de Estados Unidos. El pago de estos debe realizarse es a partir del momento que reciba en su correo el invoice con el monto a cancelar. Como requisito obligatorio solo pedimos que el envió este pago antes del despacho.